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上海一家公司在桂林组织—场研讨交流会，活动结束后多汇了约7万元给接待单位桂林市旅行社，第一次与对方合作的旅行社在核实后及时将款退回。近日，上海这家公司特地寄来一面锦旗，对桂林旅行社的诚信经营表示感谢。
户头多了7万巨款
组织这场研讨交流会的是上海盈可企业形象策划公司，他们是受一家跨国集团公司中国总部委托组织的，参加人员有480多人，桂林旅行社是地接单位。按协议，盈可公司在活动前中后分3次将总款项19．3万元付清。
7月13日，活动结束。桂林旅行社在查看结算单时，发现盈可公司按协议付了3次款，前两次一笔5万多，一笔7万多，后面结清的一次又付了13万多，总款项达26万元，比实际费用多了约7万。对方小心询问“怎么办”这么大一笔款项不会弄错吧?因13日是星期天，银行不对公办业务。14日周一一大早，桂林旅行社就到银行对账，发现汇票上多出的7万元钱还真进了自己胀户。他们马上与对方老总联系，对方老总也不知道有这么回事。他询问财务，财务回答一切都是按要求办的。后经过仔细核对，才发现是财务在交接时出了问题，负责最后结算的财务以为只是活动前付过一笔5万多，不知活动中又付过一次7万多元，就把“余款”13万多元全付了。
15日下午，发现的确是自己这边出错的上海公司拨通了桂林旅行社的电话，小心地询问：“您看该怎么办？”“没想到桂林退款这么干脆”对方的“小心”是有缘由的。
这些年来，旅行社的诚信问题一直是一个热门话题，虚假广告招揽游客、随意加点购物等现象屡见不鲜，同行之间恶意拖欠款项的事也时有发生。对方想，自己和桂林的旅行社以前连面也没见过，是初次合作，还是从网上认识的，现在他们发现了“情况”主动打电话来，看来款要退回是没有问题，但对方会不会提出其它条件，如拖欠一段时间，或以其它理由扣下部分款项，那都是有可能的事情。
但让他没想到的是，桂林方面回答得很简单，也很干脆： “那我们给您退回去吧。”并且动作也快，16日就办理了有关手续，17日就把款汇回了上海。“以后桂林的业务全给你们”
桂林旅行社的诚信很让温航感动。收到退回的款项后，他不仅寄了面锦旗给桂林旅行社，还对桂林旅行社表示，以后有桂林的业务都交给你们来做。
现在，旅行社的诚信度有所好转，这是业内共同努力得来的，大家都有责任共同把这种局面维护好。
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